FAQ（よくあるご質問）

マイページ

各種設定の変更はどこから行えますか。

ログイン後、マイページの設定から変更できます。

取引口座の連携を解除したいです。

ログイン後、マイページの設定にある取引口座連携から解除してください。

取引口座の連携を途中解除するとどうなりますか。

トレード速報、ランキング、マイページの取引データは翌日から生成されなくなります。
なお、再連携された場合、約3営業日程度でデータ反映されます。

トレード履歴とは何ですか。

お客さまが口座連携した会社の取引データ（決済情報）を最大1,000件、7日間分表示する機能をいいます。

フォロー、フォロワーとは何ですか。

マイページの「フォロー」は、トレードアイランドを利用しているお気に入りトレーダーを「フォロー」して、アクセスし易くするための機能です。
「フォロワー」とは、「フォロー」の反対で自分のことをお気に入り登録しているトレーダーのことをいいます。

トレードアイランドを退会したいです。

ログイン後、マイページ内の「設定」から退会手続きが行えます。
退会後、再登録をしてもデータは復元されませんのであらかじめご了承ください。

一度退会しましたが、再登録したいです。

新規登録ページよりご登録いただけます。
なお、再登録の場合、過去の取引データは復元されませんのであらかじめご了承ください。

プロフィールのアイコンにアップロードできる画像のファイル形式とサイズを教えてください。

プロフィールのアイコン画像の形式、サイズ、容量は以下となります。
ファイル形式：gif、jpg、png
推奨サイズ：256x256ピクセル
容量：2MB未満
万が一、著作権や肖像権に侵害する画像を発見した際は、お問い合わせフォームより申し立てをお願いいたします。

ニックネームに文字数や文字種の制限はありますか。

ニックネームは、漢字、ひらがな、カタカナ、英字（半角/全角）、数字を使用し、2文字～15文字以内で設定してください。

他の会員と同じニックネームは登録できますか。

恐れ入りますが、同一のニックネームは登録できません。

プロフィールに登録していたTwitterアカウントが削除されました。

SNSやYouTubeアカウントの登録後、弊社の利用規約等に従い、予告なく削除する可能性がございます。

トレードアイランドの現在資産表示と実際の資産が合っていません。

資産額は、口座連携をしている提携法人のデータと相違する場合がございます。
トレードアイランドの現在資産は、リアルタイムの反映ではなく、「前日の最終資産＋出金額」となっております。
資産額はFX口座と証券口座で合算して表示され、含み益、含み損も現在資産に含まれます。
トレードアイランドのランキング集計方法

口座連携したのに、データが反映されていません。

口座連携をしたタイミングにより、データ反映のタイミングが異なります。
ランキングは、前日の資産や収益額を基に算出しておりますので、データの反映迄に3営業日程度かかる場合がございます。 また、ランキングに公開されると、ニックネーム検索でも表示されるようになります。

旧トレードアイランド過去データを表示させたくないです。

旧トレードアイランドに参加していて、クリック証券に口座連携している場合にはマイページの設定から「トレードアイランド過去データを公開する」のチェックを外してただくと、他のお客様には「トレードアイランド過去データ」は表示されません。
チェックを外してもお客様自身には「トレードアイランド過去データ」は表示されます。

トレード履歴とは何ですか。

お客さまが口座連携した口座の取引データ（決済情報）を表示する機能をいいます。
お客さま自身のマイページでは全ての取引データが表示され、他のお客様のページでは最大1,000件、7日間分の取引データが表示されます。
※表示される取引データはトレード速報で表示される決済データになります。
詳細のデータは利用案内のトレード速報をご確認ください。

トレード履歴のデータをダウンロードできますか。

マイページのトレード履歴の「すべて見る」からPCのみCSVデータをダウンロードできます。
ダウンロードできるデータ量は最大5万件となります。
絞り込みから日付指定することにより、指定した期間のデータをダウンロードできます。

損益情報とはなんですか。

取引の決済情報を基に損益を表示する機能をいいます。
※損益情報はニューヨーククローズを起点に、トレード速報で表示される決済データを基にしています。